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Principios de los Sistemas de Gestión de la Calidad

ISO 9001 constituye uno de los sistemas gestión más implantados hoy día en las organizaciones de todo el mundo, el Sistema de Gestión de la Calidad.

 

Cualquier organización que se disponga a implantar la norma ISO 9001 tiene que conocer y tener en cuenta los principios y fundamentos que sustentan al Sistema de Gestión de la Calidad. De no ser esto así puede que los resultados que esperamos de él no se lleguen a alcanzar nunca, y nuestro sistema más que servirnos de ayuda en la organización nos ocasionará más de un problema.

Filósofos de la Calidad. Philip B. Crosby

Nació en Estados Unidos en 1926. Comenzó su trabajo como profesional de la calidad en 1952 en una escuela médica, donde ponía gran empeño en los clientes y en los procesos. Aquí es donde le surge la idea de cero defectos, la cual se enfoca en elevar las expectativas de la administración y motivar y concientizar a los trabajadores acerca de la calidad, aspecto que Halpin define como “promover un constante y consciente deseo de hacer el trabajo bien siempre”. Este enfoque toma fuerza en la empresa de Martín Marrieta y luego en su propia empresa de consultoría, donde se dedicó a la calidad hasta el año 2001, cuando murió.

Definición y Causas de Inflación




Inflación es el crecimiento continuo y generalizado de los precios de los bienes y servicios y factores productivos de una economía a lo largo del tiempo. Otras definiciones la explican como el movimiento persistente al alza del nivel general de los precios o disminución del poder adquisitivo del dinero.

Determinantes de la Demanda




El volumen o cantidad demandada de un bien o servicio se establece en función de los siguientes factores:

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