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25 Preguntas de Mercadotecnia VII

1
¿Los desacuerdos sobre las metas del canal generan grandes conflictos en el canal los cuales pueden ser?
 El conflicto horizontal, que ocurre entre las empresas que se encuentran en el mismo nivel del canal.

 El conflicto vertical, es todavía más común y se refiere a los problemas entre diferentes niveles del mismo canal.
2
¿Qué es un canal de distribución convencional?
Se compone de uno o más productores, mayoristas y detallistas independientes. Cada uno es un negocio separado que trata de incrementar al máximo sus propias utilidades. Ningún miembro del canal tiene mucho control sobre los demás miembros del canal.
3
¿Qué es un sistema vertical de mercadotecnia (SVM)?
Se compone de productores, mayoristas y detallistas que actúan como un sistema unificado. Un miembro del canal es propietario de los otros, tiene contratos con ellos o esgrime tanto poder que todos cooperan. Los SVM evolucionaron para controlar la conducta del canal y manejar el conflicto en éste. Logran economías debido a su volumen, su poder de negociar y la eliminación de servicios duplicados.
4
Explica las tres formas de franquicia.
- Sistemas de franquicias de detallistas, patrocinado por el fabricante.

- Sistema de franquicia de mayoreo, patrocinado por el fabricante.

- Sistema de franquicia de detallista, patrocinada por la empresa de servicio, en el cual una empresa de servicio autoriza a un Sistema de detallistas para que lleven sus servicios a los consumidores.
5
¿Cuáles son las principales opciones de canales?
Tipos de intermediarios: una empresa debe identificar los tipos de miembros del canal que están disponibles para desempeñar el trabajo de su canal. De aquí podrían surgir las siguientes opciones de canales:

- Fuerza de ventas de la compañía.
- Agencia del fabricante
- Distribuidores industriales.

Numero de intermediarios de mercadotecnia: Las compañías también deben determinar el número de miembros del canal que va a utilizar en cada nivel.

Responsabilidades de los miembros del canal: El productor y los intermediarios necesitan acordar en los términos y las responsabilidades de cada miembro del canal.
6
¿Cuáles son las tres estrategias de distribución?
Distribución intensiva: estrategia en la cual tienen sus productos en existencia en tantas ubicaciones como sea posible. Estos productos deben estar disponibles donde y cuando los deseen los consumidores.

Distribución exclusiva: los productores lo limitan en forma deliberada el número de intermediarios que manejan sus productos. El productor otorga únicamente a un número limitado de distribuidores el derecho exclusivo de distribuir sus productos en sus territorios.

Distribución selectiva: se encuentra en un punto intermedio entre la distribución intensiva y la exclusiva. Emplea más de uno, pero menos que todos los intermediarios que están dispuestos a tener en existencia los productos de una compañía.
7
¿Qué es la distribución física o logística de mercadotecnia?
Incluye planificación, puesta en práctica y control de flujo físico de materiales, bienes finales e información relacionada, desde los puntos de origen hasta los puntos de consumo, con el fin de satisfacer requerimientos del cliente y obtener una utilidad.
8
¿Por qué es importante la logística en las empresas?
Las compañías conceden mucha importancia a la logística debido a que el servicio al cliente y su satisfacción se han convertido en las piedras angulares de la estrategia de mercadotecnia en muchos negocios, al igual que la distribución es un elemento muy importante del servicio al cliente.
9
¿Cuál es la meta y el objetivo de la logística?
La meta del sistema logístico de mercadotecnia debe ser proporcionar un nivel determinado de servicio al cliente, al costo más bajo que se pueda.

El objetivo es incrementar al máximo sus utilidades por lo tanto  la compañía debe sopesar los beneficios de proporcionar niveles más elevados de servicio, contra los costos.
10
Explica cuales son las principales funciones logísticas.
- Procesamiento de pedidos.
- Almacenamiento.
- Inventario.
- Transportación.
11
¿Qué es la administración logística integrada?
Este concepto reconoce que, para proporcionar un mejor servicio al cliente y recortar los costos de distribución, se requiere un trabajo de equipo, tanto dentro como fuera de la compañía y entre todas las organizaciones del canal de mercadotecnia.
12
¿Cuáles son los dos principales factores que intervienen en la fijación del precio?
Factores internos y factores externos.
13
Definición de Costo.
Factores que determinan el precio: Recursos humanos, Financieros (capital) y  materiales (maquinaria).
14
Definición de Gasto.
Sacrificio económico para la adquisición de un bien o servicio (producción) y no se espera que genere ingresos en el futuro.
15
¿Cuál es la diferencia entre costo y gasto?
Cuando se produce un producto genera costos y estos costos se esperan ser recuperados al vender el producto, mientras que el gasto es un sacrificio económico que no se espera que genere un ingreso.
16
¿Qué factor determina el límite en el que el precio debe de ser fijado?
Los costos establecen el límite inferior para el precio que la compañía puede cobrar por su producto. La compañía quiere cobrar un precio que cubra todos sus costos de, producir, distribuir y vender el producto.
17
¿Qué factores establecen el límite superior al fijar el precio?
El mercado y la demanda establecen el límite superior.
18
¿Cuáles son las dos estrategias para fijar precios?
Fijación de precios basada en el costo y Fijación de precios basada en el valor.
19
¿Por qué se genera un cambio en el precio?
Después de haber desarrollado las estrategias adecuadas para la fijación de precios, las compañías deben enfrentar cambios en los precios, tanto aumentos como recortes, en ambos casos debe poder preverse las reacciones tanto de los consumidores como de la competencia.
20
¿Qué es la curva de demanda?
Muestra la cantidad de compra probable del mercado a diferentes precios; toma en cuenta las reacciones de muchos individuos que tienen sensibilidad a los precios.
21
¿Qué es la elasticidad precio de la demanda?
La elasticidad precio de la demanda (o elasticidad de la demanda) es la medida de la respuesta de los compradores a los cambios en los precios. La elasticidad de la demanda es el cambio porcentual en la cantidad de producto demandada dividida por el cambio porcentual en el precio.
22
¿Cuáles son los tipos de costos?
Los costos de una empresa son de dos tipos: fijos y variables. Los costos fijos (también llamados gastos generales) son costos que no varían con la producción ni con los ingresos por ventas. Una empresa debe pagar facturas cada mes por concepto de renta, calefacción, intereses, salarios, sea cual sea la producción.

En contraste, los costos variables son los gastos que varían en relación directa a los volúmenes de producción.
23
¿Cuáles son los dos métodos más importantes para la fijación del precio?
Fijación de precios por sobreprecio: El método más elemental para fijar precios es sumar un sobreprecio estándar a los costos del producto.

Fijación de precios por rendimiento objetivo: En la fijación de precios por rendimiento objetivo la empresa determina el precio que produciría su tasa de efectivo de rendimiento sobre la inversión (ROI)
24
¿Cómo fueron los inicios de la Publicidad?
Los romanos pintaban los muros para anunciar las luchas de gladiadores y los fenicios pintaban imágenes que promovían sus mercancías en grandes rocas a lo largo de las rutas por donde desfilaban las tropas.

Durante la Edad de Oro en Grecia, los pregoneros de las ciudades anunciaban la venta de ganado, artesanías e incluso cosméticos.
25
¿Qué es la Publicidad Moderna?
Se suceden acontecimientos que crean una sociedad basada en nuevas formas de pensar y de hacer, cuyas banderas, a veces contradictorias, hablan de liberalismo económico, juego de la oferta y la demanda, nacimiento de grandes empresas, sociedad de clases, ampliación de mercados entre otros.

La 6° parte de este compendio de preguntas la podrás leer en este vínculo:
https://divinortv.blogspot.com/2020/01/25-preguntas-de-mercadotecnia-vi.html








25 Preguntas de Mercadotecnia VI

1
¿Qué es un servicio?
Es una forma de producto que consisten en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y no redundan en la propiedad de algo.
2
¿Cuáles son las características de los servicios y en qué consiste cada una?
La intangibilidad de los servicios implica que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, oír, ni oler antes de comprarse.

La inseparabilidad de los servicios implica que los servicios no se pueden separar de sus proveedores, sean éstos personas o máquinas. Si un empleado presta un servicio, entonces el empleado forma parte del servicio.

La variabilidad de los servicios implica que la calidad de los servicios depende de quien los presta, a demás de cuándo, dónde y cómo se prestan.

La caducidad de los servicios implica que los servicios no se pueden almacenar para venderse o usarse posteriormente.
3
Explique en qué consiste la cadena de servicio utilidades.
La cadena que vincula las utilidades de una compañía de servicios con la satisfacción de los empleados y los clientes.
4
¿Qué requiere el marketing de servicios, además del marketing externo tradicional?
Requiere de un Marketing interno y de un Marketing interactivo.
5
¿Cuál es la solución a la competencia de precios de un servicio?
Crear una oferta, una entrega y una imagen diferenciadas. La oferta puede incluir características innovadoras que distingan la oferta de la compañía de las de sus competidores.
6
¿A qué se refiere el término “retención de clientes”?
A la capacidad de una compañía de servicios para conservar sus clientes dependiendo de la consistencia con que les proporciona valor.
7
¿A qué obstáculos se enfrenta una empresa cuando desea participar en otros países?
Las reglas y los reglamentos que afectan a las compañías de servicios internacionales, ya que reflejan las tradiciones del país anfitrión. Las restricciones que dificultan el ingreso de compañías de servicio extranjeras.
8
Menciona las ocho estrategias de desarrollo de nuevos productos
 Generación de ideas.
 Depuración de ideas.
 Desarrollo y prueba de conceptos.
 Estrategias de marketing.
 Análisis de negocios.
 Desarrollo de productos.
 Mercado de prueba.
 Comercialización.
9
¿A qué nos referimos cuando hablamos de estrategia de marketing?
Es diseñar una estrategia de marketing inicial para un nuevo producto con base en el concepto del producto.
10
¿Qué es el análisis de negocios?
Es una reseña de las proyecciones de ventas, costos, y utilidades de un nuevo producto para determinar si estos factores satisfacen los objetivos de la compañía.
11
Menciona las tres categorías de nuevos productos y a que se refiere cada una de ellas.
1.- Productos realmente innovadores: Son únicos.
2.- Productos reemplazos: Son significativamente diferentes de productos existentes.
3.- Productos imitadores. Son nuevos para la compañía no para el mercado.
12
¿Cuáles son los criterios que los productores toman en cuenta para la realización de nuevos productos?
Tiene que haber una demanda de mercado adecuada.
El producto tiene que satisfacer criterios financieros clave.
El producto tiene que ser compatible con las normas ambientales.
El producto tiene que encajar en la presente estructura de marketing de la compañía.
13
Menciona los criterios que los intermediarios deben tomar en cuenta para comprar un producto nuevo.
El intermediario debe tener una buena relación de trabajo con el productor.
El productor y el intermediario deben tener políticas y prácticas de distribución compatible.
En el caso de los productores, el producto tiene que satisfacer criterios financieros.
14
¿Cómo se define el Ciclo de Vida del Producto?
Se define como el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia.
15
En esta etapa del Ciclo de Vida de un Producto, las ventas presentan un crecimiento lento a medida que el producto se introduce en el mercado y las utilidades son nulas debido a los considerables gastos de la presentación del producto.
Etapa de introducción.
16
¿Cómo se define al crecimiento que es una etapa del Ciclo de Vida del Producto?
El crecimiento es un periodo de aceptación rápida en el mercado y de aumento en las utilidades.
17
¿Cómo es el periodo de madurez en el Ciclo de Vida del Producto?
Es un periodo en el que se frena el crecimiento de las ventas porque el producto ha logrado la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales. Las utilidades se nivelan o bajan a causa de los gastos de marketing crecientes para defender el producto de la competencia.
18
Determina en que etapa del Ciclo de Vida del Producto, las ventas bajan y las utilidades se desploman.
Etapa de decadencia.
19
El concepto de Ciclo de Vida de un Producto puede describir una clase de productos, una forma de producto o una marca; escribe a que más se puede aplicar este concepto.
El concepto de Ciclo de Vida de un Producto se puede aplicar a lo que se conoce como estilos, modas y modas pasajeras.
20
Menciona las estrategias que una compañía considera convenientes para la etapa introductoria del ciclo de vida.
La estrategia es acortar la etapa introductoria ampliando la distribución o acrecentando la labor de promoción que respalda un nuevo producto.
21
Menciona una alternativa que la administración tiene cuando las ventas están decayendo.
Mejorar el producto en sentido funcional o revitalizarlo de alguna manera.
22
¿Qué es un canal de distribución?
Un conjunto de organizaciones interdependientes, involucradas en el proceso de poner un producto o un servicio a la disposición del consumidor o del usuario de negocios, para su utilización o consumo.
23
¿Por qué se utilizan intermediarios de mercadotecnia?
El empleo de intermediarios es el resultado de su mayor eficiencia de las compañías para poner los bienes a la disposición de los mercados meta. Por medio de sus contactos, su experiencia, su especialización y su escala de operaciones, los intermediarios por lo común ofrecen a la empresa más de lo que puede lograr sola. El intermediario reduce la cantidad de trabajo que deben desempeñar tanto los productores como los consumidores.
24
¿Cuáles son las funciones del canal de distribución?
- Información.
- Promoción.
- Contacto.
- Igualamiento.
- Negociación.
25
Todas las instituciones en el canal están conectadas por varios tipos de flujos ¿Cuáles son?
 Flujo físico de los productos.
 Propiedad.
 Pago.
 Información.
 Promoción.


La 5° parte de este compendio de preguntas la encuentras disponible en este enlace:
https://divinortv.blogspot.com/2020/01/25-preguntas-de-mercadotecnia-v.html

La 7° parte la encuentras disponible al dar clic en el siguiente link:
https://divinortv.blogspot.com/2020/01/25-preguntas-de-mercadotecnia-vii.html







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